Un prospect qui remplit votre formulaire de contact ou s’inscrit à votre newsletter est à son niveau d’intérêt maximum. Dans les heures et jours qui suivent, cet intérêt décroît si vous ne l’alimentez pas. Une séquence de 3 emails automatiques maintient le contact et prépare la décision : sans que vous ayez à intervenir manuellement.
Les 3 emails de la séquence
Email 1 : immédiatement après l’inscription : accusé de réception chaleureux. Confirmez ce qui va se passer. Partagez une ressource immédiatement utile (article, guide, vidéo). Objectif : créer une première impression positive et prouver votre valeur dès le départ.
Email 2 : 2 à 3 jours plus tard : contenu de valeur. Pas de vente. Un problème courant que vous résolvez, expliqué clairement. Objectif : établir votre expertise dans l’esprit du prospect.
Email 3 : 5 à 7 jours après l’inscription : appel à l’action doux. Maintenant que vous avez apporté de la valeur, proposez la prochaine étape. Un lien vers votre page de services, une invitation à prendre rendez-vous, ou une question directe : “Est-ce qu’un de ces sujets correspond à quelque chose que vous traversez en ce moment ?”
Ce qui rend cette séquence efficace
La séquence fonctionne parce qu’elle respecte le rythme décisionnel d’un prospect : d’abord confiance, ensuite valeur, enfin action.
Envoyer une offre commerciale dans le premier email brûle la relation avant qu’elle soit établie. Attendre 3 semaines sans donner de signe laisse le prospect aller voir ailleurs.
Comment la mettre en place dans Brevo
Dans Brevo, les automatisations se configurent en quelques clics :
- Créez une automation
- Déclencheur : “Contact ajouté à une liste” (votre liste newsletter ou prospects)
- Ajoutez 3 blocs “Email” avec les délais correspondants
- Rédigez chaque email
- Activez
Email 1 : immédiat. Email 2 : 3 jours après. Email 3 : 7 jours après. Pas plus serré pour ne pas sembler intrusif.
Utilisez le prénom dans l'objet et l'accroche. Brevo le gère automatiquement avec la variable {contact.FIRSTNAME}.
Ce qu’on mesure
Après 30 jours de fonctionnement, regardez :
- Taux d’ouverture de chaque email (objectif : >30%)
- Taux de clic sur le CTA de l’email 3 (objectif : >5%)
- Nombre de rendez-vous générés par la séquence
✅ Une séquence de bienvenue active travaille pour vous 24h/24. Configurée une fois, elle accompagne chaque nouveau prospect : qu’il s’inscrive un dimanche à 23h ou un lundi matin.